ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

1. Ключевые принципы повышения эффективности воздействий на работу подчинённых;
2. Технологию эффективной подачи и приёма обратной связи с сотрудниками;
3. Понимание причин своих «естественных» ошибок и методы их коррекции;
4. «Инструменты» для эффективных поощрений;
5. Методики конструктивной и эффективной критики;
6. Упражнения для конвертации новых знаний в умения и практику управления.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Типизация ваших подчинённых по их преобладающей мотивации: у каждого человека и сотрудника есть доминирующий тип мотивации. Руководители, не умея правильно его диагностировать и выбрать профессиональный подход, реагируют естественным и, увы, неправильным образом.

2. Обратная связь с подчинёнными — полезная систематизация для оптимального применения: в процессе управления нужно обеспечивать обратную связь. Проблема: чаще всего это не более, чем декларация. Если попросить руководителя описать цели и подходы, то большинство с этим не справится. Для профессионального, а не интуитивного применения будет нужна типизация видов и назначение каждого, а также – набор полезных «нот»/определений.

3. Как провести сеанс эффективной обратной связи: успешность обратной связи зависит как от правильной передачи, так и от правильного приёма. Мы изучим правильные подходы и разберём типичные ошибки, которые совершают руководители, а также те последствия, которые неизбежно возникают.

4. За что нужно поощрять подчинённых — типичные ошибки руководителей и рекомендации для настройки подходов: вокруг моральных поощрений – а лидерство не предполагает материальных наград – возникает много «пены». Отсюда – как избыточная экономность, вызванная страхом «расслабить» сотрудников, так и чрезмерная расточительность, девальвирующая саму идею поощрения.

5. Как морально поощрять сотрудников и обеспечивать нужные результаты: руководители часто не готовы уделять достаточно времени изучению сути вклада, поэтому ограничиваются комплиментами и оценочными суждениями. В лучшем случае это не обрадует, а в худшем может и обидеть. Бывают и другие ошибки, которые мы изучим, а также рассмотрим правильные подходы.

6. Критика — вредные стереотипы и типичные ошибки применения: критика обычно воспринимается, как синоним наказания, хотя изначально под критикой подразумевался аналитический разбор работы для возможного её улучшения. Поэтому сотрудники к критике относятся с настороженностью и включают защитные механизмы. Изучим типичные ошибки руководителей и вредные их последствия.

7. Возможные сложности для правильного использования критики, и – как их преодолеть: правильно выстроенный диалог может не только обеспечить большую отдачу от сотрудника, но и вывести ваши отношения на более полезный уровень. Что может помешать этому? Различия во мнениях, излишняя эмоциональность, а также те изменения, которые, по результатам критического обсуждения, сотрудник должен внести в свою работу.

8. Критика — как применять с положительным эффектом: применение критики как инструмента для мотивации к саморазвитию требует аккуратного подхода, как в выборе формы, так и содержания при формулировки вашего мнения.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 1 день, 8 академических часов.

* Предусмотрены скидки:

от  5 % для участников семинаров Александра Фридмана в Краснодаре (2012 — 2024 г.г.)

от  5 % для корпоративных групп (3 и более участников).

Регистрация и информация

по телефонам: +7 (861) 251-13-90, +7 (918) 222-88-02

е-mail: tbk@tbk.com.ru и на сайте  www.тбк-юг.рф