Регламентирование: как оптимизировать рабочие процессы Технология разработки и внедрения работающих правил

ДЛЯ КОГО СЕМИНАР: Собственники (если нужно), Первые Лица Компании, ТОП-менеджеры, Руководители отделов.

Бизнес

ПРЕДПОСЫЛКИ К ОБУЧЕНИЮ:

 

Насколько необходимы регламенты? Не научившись использовать регламенты в качестве своеобразных «усилителей» и «арматуры», вы рискуете погрязнуть в текучке, ценных указаниях инструктивного уровня и сверхплотном контроле. Ключевые аспекты работы надо формализовать, обеспечить единообразное понимание и отсутствие возможности для противоречивых истолкований.

 

В чём сложность использования регламентов? Регламенты часто не соответствуют реальному содержанию процессов, противоречивы, их не соблюдают и даже не изучают, сотрудники норовят импровизировать или «срезают углы», а то и, наоборот, показательно «тупят», начинают работать формально и в оправдание ссылаются на регламенты. Регламенты часто не соблюдают и сами руководители, что считается нормой, но снижает и так невысокий уровень исполнительской дисциплины.

 

Не убьют ли регламенты инициативу? Нет, если мы не будем превращать сотрудников в рабов регламентов, но сделаем их соавторами правил для оптимального получения нужных результатов. В регулярном менеджменте инициатива является полезным дополнительным ресурсом, а не главной движущей силой развития бизнеса.

 

Будут ли подчинённые соблюдать правильно разработанные и внедрённые регламенты? Нет, если в дополнение к этому руководитель не будет проявлять должной требовательности, а нарушителей не будут наказывать, во избежание.

 

ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

 

  1. Технологии полноценного использования регламентов в компании;
  2. Принципы уместной «автоматизации» повторяющихся работ;
  3. Возможности повышения стандартизации бизнес-процессов;
  4. Методы нейтрализации сопротивления подчинённых регламентированию;
  5. Алгоритм вовлечения подчинённых в процесс регламентации;
  6. Домашние задания для конвертации новых знаний в практику управления.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

1.Компетенция "Регламентирование"- особенности применения: роль компетенции в «трансмиссии execution», принципы совмещения с другими управленческими компетенциями, неизбежность использования на определённом этапе развития бизнеса, условия эффективного применение;

 

2.О сложностях перехода компании к большей упорядоченности: проблемы, которыми сталкиваются успешные руководители при изменении подходов, а также изучение базовых принципов регламентирования процессов;

 

3.Как правильно подготовить внедрение регламентирования: необходимость разделения структурных и процессных регламентов, а также корпоративные выгоды от внедрения: уменьшение персоналозависимости, снижение координационных издержек, уменьшение «демонизации» и многое другое;

 

4.Почему регламенты могут «не работать»: типичные ошибки в применении и оформлении регламентов, изначальные причины возникновения, возможное влияние на систему управления и результаты деятельности, последствия для подчинённых, а также — симптомы для диагностики нарушений;

 

5.Как правильно выбирать процессы для регламентирования: методы определения приоритетов регламентирования, типичные ошибки в подходах к выбору процессов для регламентирования, выбор проактивной или реактивной реакции на проблемы, как уменьшить стремление к «сделаю, как быстрее»;

 

6.Регламенты — как обеспечить оптимальную детализацию и не писать «инструкции для инфузорий»: к чему приводят отклонения, какими ресурсами и в какой пропорции следует получать результата на конкретном участке, как обеспечить нужные стандарты для регулярных работ и не задушить разумную деятельность сотрудников;

 

7. Последовательность разработки эффективного процессного регламента: как обеспечить координацию участников, исключить «чёрные дыры» и задвоение функций при взаимодействии подразделений, как оценить обоснованность требований и правильно определить целевые показатели эффективности процесса, а также – обеспечить долгосрочную эффективность процесса;

8.Внедрение регламентов и нейтрализация сопротивления сотрудников:

базовые причины возникновения, различные его виды и симптомы для диагностики, предварительная оценки и выявления возможных форм, методы профилактики и условия возможного положительного эффекта.

 

Поделиться:

44 дня назад
15 октября 10:00–18:00

Краснодар
ул. Красная,109 Отель Crowne Plaza
Показать на карте

Уже есть билет
Восстановить или вернуть

Поделиться:

Есть вопросы?

Напишите нам, и мы обязательно вам ответим. Много интересного уже есть в нашей базе знаний.

Участник Организатор

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет или сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Восстановление билета

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации на событие

Обращаем внимание на то, что билеты должны были прийти к вам на почту сразу после покупки.

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов