ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

Определение акцентов в переговорном процессе и знакомство с инструментами, которые позволяют проводить переговоры с учетом собственных особенностей,  индивидуальных проявлений партнеров по взаимодействию и  требований среды.

ДЛЯ КОГО СЕМИНАР-ТРЕНИНГ:

Для всех, кто понимает, что жизнь   состоит из сплошного переговорного потока с разными людьми… в разных обстоятельствах…с разными результатами  и тех, кто имеет желание приближаться к такому  переговорному процессу и результату, которые вдохновляют и открывают новые возможности познания себя в мире и мира в себе.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

Профессиональные и личностные компетенции переговорщика:

• проведение сравнительного анализа реальных / желаемых профессиональных и личностных компетенций переговорщика.
• составление плана индивидуального развития профессиональных и личностных компетенций переговорщика.

Подготовка к проведению переговоров:

• уточнение  видов подготовки к проведению переговоров / структурная, содержательная, целевая, моделирующая, организационная, самопрезентационная, артикуляционная/ и определение наиболее и наименее используемых видов;
• реализация вариантов подготовки к проведению переговоров.

Подходы к формированию готовности  к  проведению  переговоров:

• выявление собственных установок (позитивных и негативных) переговорщика;
• нахождение ресурса в негативных установках; переформирование негативных установок в позитивные;  создание банка установок; определение механизма обращения к ним;
• определение  желаемого образа переговорщика; знакомство с механизмом актуализации желаемого образа переговорщика в необходимом контексте переговоров;
• исследование шагов  переговорщика; поиск внутренних ресурсов;  актуализация  их в переговорном процессе.

Структура переговоров:

• обозначение структурных частей переговоров; определение цели каждой структурной части переговоров и способов ее /цели/ достижения.

Инструменты переговоров:

• знакомство с механизмом присоединения и ведения; уточнение вербальных и невербальных инструментов, которые  способствуют качественному проведению переговоров / характеристики голоса, целеполагание, моделирование, вак, ценности/убеждения, торг, алгоритмы работы с возражениями/жалобами/претензиями/;
• конструирование разнообразных речевых клише с помощью  пресуппозиций, рефрейминга и  их использование в переговорном процессе / эффекты и риски/;
• обращение к некоторым манипулятивным техникам / полярная реакция, противопоставление, допущение, трюизм, забалтывание/;
•  использование алгоритма защиты от активной и пассивной манипуляции партнера по переговорам;
• соотнесение структурной части переговоров, цели и  инструментов проведения переговоров; определение эффектов и рисков от применения;
• обозначение инструментов переговорщика, которые уже используются /самодиагностика/ и тех, которые имеет смысл применять дополнительно; определение шагов реализации.

Варианты анализа переговорного процесса:

• соотнесение реального и желаемого результатов;
• выявление сильных сторон в проведение переговоров и «узких мест». Рассмотрение возможностей минимизации возникновения «узких мест» в будущем;
• исследование текущей ситуации и обозначение желаемого результата; определение необходимых ресурсов для достижения желаемого результата; уточнение причин возникновения текущей ситуации; нахождение эффектов от реализации в будущем другого сценария проведения переговоров; описание первых трех шагов к реализации задуманного.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ:

• Понимание того, что от подготовки и готовности зависит результат переговоров.
• Умение выбирать инструмент переговоров  с учетом разворота ситуации и  индивидуальных особенностей участников обсуждения и цели.